索姆实木橱柜,到底是什么“实木”

2018-7-9 编辑:admin 来源:中华家居网 阅读次数:
  导读:   花了1.7万余元钱购买了一件整体实木橱柜,可谁也说不出这款实木的到底是什么材质?顶真的王女士就为这件事,{TodayHot}连续往“索姆橱柜”的销售商那里跑了四五趟,至今仍没有得到一个确切的说法。  老板找不到了 ...

  花了1.7万余元钱购买了一件整体实木橱柜,可谁也说不出这款实木的到底是什么材质?顶真的王女士就为这件事,{TodayHot}连续往“索姆橱柜”的销售商那里跑了四五趟,至今仍没有得到一个确切的说法。
  老板找不到了
  去年底,王女士在城西新时代装饰广场的索姆橱柜专卖店订购了一套橱柜,合同上写明门板材料为“国产实木”,并付清了货款。
  今年1月份,“索姆”派人来王女士家安装。就在工人安装橱柜的时候,王女士一位懂行的邻居看了橱柜后当场表示,这款实木橱柜可能名不副实,很多部位像是胶合板材料。心存疑虑的王女士为此找到“索姆”总部,希望了解她所购橱柜是否是实木的,如果是真的,又是什么原材料。靠前次见到老板,老板没好气地说,肯定是真实木的。第二次再和老板打电话,他说过完年再说。等到年初八王女士再去找他,便再也找不到这个人了,手机也打不通了。{HotTag}
  商家工作人员不知情
  接到消费者的反映后,3月6日记者去了王女士家。从王女士和索姆橱柜专卖店签订的合同上,记者看到,门板的材料注明是“国产实木”,而对于柜子的其他部分,则只有笼统的价格和尺寸大小,并没有标名具体用材。于是,记者和王女士一起到秋涛路上的“索姆”总部,对于到底是什么木材,所有的工作人员都答不上来,并要王女士自己去城西分部问问。
  今天上午,记者再次陪同王女士专程赶到城西,索姆橱柜专卖店的工作人员在验证了记者的身份后,坚决表示橱柜是严格按照合同做的,其他则不知情。
  为进一步核实情况,记者接着又与王女士一起来到“索姆”总部,工作人员以种种理由拒绝记者的采访。王女士此时巧遇了当初为她安装橱柜的师傅。这位师傅表示,索姆橱柜肯定是“诚信”的,实木家具都是进口木料加工的。当记者告诉王女士的合同上明确规定是“国产”实木时,他突然发现自己说漏了嘴,再也不吭声了。
  “侵犯了消费者知情权”
  “商家这样的做法已经侵犯了消费者的知情权。”浙江省家具质量检测中心负责人表示,目前国家对家具附带的使用说明书是有专门规定的,要求商家在出售家具时须将家具的主要用材、辅助材料以及有害物质的释放量等标注清楚。像索姆橱柜在出售时只是在合同上笼统地表明“国产实木”,未对橱柜的主要材料、辅助材料作详细的注解,有侵犯消费者知情权的嫌疑。目前这种现象在家具市场上较为普遍,由于不同材质的实木价格迥异,商家往往利用这种“模糊战术”打擦边球。
  采访手记:到底是什么材质的实木?这样一个简单的问题,消费者跑了无数趟却得不到明确答复。商家是有难言之隐,还是故意欺骗消费者?浙江日报记者将和这位顶真的王女士一起,继续关注这个问题。

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