苦等橱柜门板安装陷入僵局新房不见炊烟

2019-3-10 编辑:admin 来源:互联网 阅读次数:
  导读:  “都一个多月了,可商家一直以没货为由,不把我的橱柜安装好,搞得我搬进新房却连饭都不能做。”昨天,市民崔小姐向晨报热线反映,她于5月份购买的一套豪迈橱柜至今仍未安装到位。   崔小姐告诉记者,她在今年五一期...

 “都一个多月了,可商家一直以没货为由,不把我的橱柜安装好,搞得我搬进新房却连饭都不能做。”昨天,市民崔小姐向晨报热线反映,她于5月份购买的一套豪迈橱柜至今仍未安装到位。
  
 崔小姐告诉记者,她在今年五一期间订购了这套豪迈橱柜,总价6223元,预付500元定金。按照合同,商家测量好尺寸后,待崔小姐家瓷砖铺设完后再上门安装橱柜。6月27日,商家又表示崔小姐需先将钱款付清,才能进货安装。7月2日,崔小姐瓷砖到位后,商家上门放模复测,按约定,商家应该在10天内将橱柜全部安装完毕。
  
 崔小姐在7月10日收到商家运来的橱柜大理石面板和箱体后,橱柜安装便陷入了僵局。崔小姐告诉记者,商家突然通知她,橱柜门板由于是进口的,在进货时遇到了一些状况,要推迟40天才能到货。结果等到8月初,商家又突然表示,厂家遭遇突发停电,导致生产出问题,门板上门的时间还要推迟。对于商家的百般推辞,崔小姐表示实在难以理解。
  
 由于橱柜迟迟未能安装,崔小姐表示,自己的合法权益受到了损害。她告诉记者,当她以逾期交货为由要求商家赔偿时,商家仅同意以门板价格的千分之三乘上逾期天数作为赔偿金。对此,崔小姐表示,她购买的是整体橱柜,虽然缺的是门板,但是影响的是整个橱柜的使用,因此,商家应以总价的千分之三作为拖延期每天的赔偿额。
  
 对于崔小姐的要求,豪迈橱柜的工作人员昨天表示,之前的拖延是由于商家内部的一些问题,现与崔小姐协商后确定在8月27日送货上门,对于崔小姐的赔偿要求,商家未直接表态,仅表示如再拖延就进行赔偿。对此,崔小姐告诉记者,她仍会通过消费者协会投诉商家,要求商家对逾期送货进行经济赔偿,维护自己的合法权益。
  
 记者了解到,按照《上海家具行业文明服务规则》规定,逾期交货或交货不全,而没有取得消费者认可的,生产者、经营者应当向消费者支付违约金。计算方法是,按逾期商品货款的千分之三乘上逾期天数。对于这条条款,上海家具行业协会的工作人员解释,目前橱柜的归类还存在争议,有人认为属家具,也有人认为属建材因此崔小姐还是以与商家共同协商赔偿金额为宜。
  
 12315消协热线的工作人员同样表示,商家逾期交货,消费者可以要求赔偿,但具体金额需同商家协商。

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